Отзывы

Написать

  • Екатерина оценил на
    написал 15 ноября 2020 в 11:18
    Достоинства
    Очень осталась довольна))) салон очень красивый и светлый, работают вежливые и приятные сотрудники, услуга (стрижка и покраска волос) была выполнена на отлично! Специальный салонный уход для волос — это нечто!))) мои волосы стали как жидкий шёлк) всем знакомым теперь рекомендую только этот салон. Мастера работают на высшем уровне, сразу же записалась и на следующий месяц, увидела так же работу nail- мастера и от маникюра была в восторге, сразу же записалась и на маникюр. Ещё я узнала о том что можно приобрести подарочные сертификаты, теперь знаю, что подарить подругам на Новый год) Большое спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2020 в 20:35
      Добрый день, Екатерина.
      Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить вас за такие добрые слова в наш адрес. Нам было очень приятно прочитать ваш отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие и радовать вас безупречным уровнем сервиса. До новых встреч! С уважением, Имидж-лаборатория Персона на улице Серафимовича.
      0 0
      Ответить
  • Лариса оценила специалиста этого места Салихат Лабазангаджиеву на
    сообщила отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 18:08
    Недавно посещала этот салон, мне его рекомендовала знакомая. Салихат Лабазангаджиева мне сделала превосходную укладку. Укладка получилась красивой и элегантной и продержалась весь день. Мастер в процессе макияжа увидела образ, в итоге укладка подошла и макияжу, и моему наряду. Также в этом салоне когда-то делала маникюр и также осталась довольна результатом. В салоне приятный интерьер, мне предложили чай и кофе. При необходимости обязательно сюда вернусь.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Имидж-лаборатория Персона написан 28 февраля 2020 в 13:01 , отредактирован 9 марта 2020 в 15:08
      Лариса, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, полный замечательных слов в наш адрес. Очень рады услышать, что укладка волос стала последовательным завершением макияжа и дополнила Ваш образ, идеально подошла под Ваш наряд. Салихат как профессионал применяет различные методики, которые позволяют на волосах разной длины создать настоящее произведение искусства. Мастер точно знает, как создать элегантную прическу, чтобы укладка продержалась весь день. Кроме того, она подскажет как выигрышно сочетаются укладка и платье, что поможет блистать на любом мероприятии. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны тем, как быстро мастер справилась с задачей. С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 1 апреля в 14:17
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Не качественные услуги и хамство сотрудников
    Комментарий
    Записалась по Инстаграм на ПМ к Александру, провела 4 часа и в итоге никакого татуажа не осталось и следа, обратилась за возвратом денег за не качественную услугу и получила в ответ, хамство только! Буду писать заявление в Роспотребнадзор.
    Дата оказания услуги
    23.03.21
    Описание специалиста
    Александр, мастер Перманентного татуажа
    0 0
    Ответить
    • Добрый день. Наталья, Вы записывались не через инстаграм Персоны. В нашем салоне нет слуг ПМ. И Александр не является штатным специалистом нашего салона.
      Желаем Вам решение Вашего вопроса. Обратитесь пожалуйста конкретно к тому, кто делал Вам услугу.
      С уважением, салон красоты «Персона»!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 10 ноября 2020 в 11:12
    Добрый день!
    Я впервые посетила салон «Персона» на ул. Серафимовича, 61. Я записалась на сложное окрашивание и на стрижку концов волос (я блондинка с длиной волос до лопаток).
    Вежливый администратор в телефоном режиме записала меня к «топ стилисту» по имени Салихат на 07 ноября 2020 г. на 12—00. Приехав к назначенному времени, я была приятна, удивлена, в салоне стильный интерьер, очень чисто, встретил меня вежливый администратор. Мне предложили выпить чашечку кофе, я отказалась. Администратор провела небольшую экскурсию по салону. Дальше вышла «топ стилист» Салихат и мы прошли к рабочему месту. Салихат спросила у меня, какой результат я хочу видеть. Я ответила, что мне необходимо подстричь кончики волос и показала фото цвета волос, который мне хотелось бы видеть на себе. Обсудив, длину и цвет волос Салихат принялась за свою работу. Салихат мне советовала и краску и оттенок который мне бы подошел. Я уточнила по времени, сколько займет данная работа, Салихат ответила, что до 17—00 мы точно закончим (т.е. 5 часов работы на все). Я распланировала дальнейшее свое время.
    1 этап: Мне подстригли кончики волос.
    2 этап: Мне обесцветили волосы и через некоторое время смыли (время я не засекала).
    3 этап: Мне немного затемнили корни волос (мои корни были темно русые-это мой родной цвет), так было оговорено с мастером, так как однотонный цвет я не хотела. Далее смыли краску с корней.
    4 этап: Мне нанесли краску на всю длину волос (основной цвет). Далее смыли. Время ориентировочно уже было 16.15 мы успевали по времени. Далее Салихат начала сушит мне волосы и я, мягко говоря, была в шоке, да и мастер тоже, это читалась на ее лице … корни оказались двух цветные (ближе к корням рыжий далее резкий переход в темно-зеленый и желтый блонд по всей длине). Я так сильно расстроилась, что чуть не заплакала. Время уже 17—00 и меня ждут в другом салоне на следующие процедуры. Салихат попросила меня отменить мои следующие записи и кинулась на мои подсушенные корни волос повторно наносить темный цвет. Мы подержали некоторое время и смыли. И опять ужас!!! Цвет снова не получился и Салихат это видела. Я так расстроилась, что не знала, что и сказать. Салихат принялась смывать цвет с корней и ПОВТОРНО меня обесцвечивать. Я в ШОКЕ!!! Бедные мои волосы, я же блондинка. Мне снова окрасили корни, затем смыли. Нанесли основной цвет на всю длину… время уже к 19—00 параллельно мне покрасили брови (здесь все супер), так как я уже не успевала в другой салон на данную процедуру. Далее мне предложили выпить кофе в соседнем кафе за 150 руб. и Салихат в качестве комплимента предложила мне сырники))) за ее счет. Я отказалась. Кофе я выпила, мне на это хватило 10 минут. В это время приходила администратор и спрашивала все ли хорошо. Я уже была в полном шоке и не знала, что ей отвечать. За мной не приходили в течение 20 минут, как оказалось в это время Салихат стригла другого клиента, а то, что я уже нахожусь в салоне с 12—00 никого видимо не волновало. Далее вернулась Салихат и мы принялись сушить волосы. И опять УЖАС корни непонятного цвета (но уже, лучше, чем были) и желтый дешевый оттенок блонда. Салихат сказала, что уже все нормально, все она исправила и т.д. Я в шоке!!! Да и она тоже от получившегося цвета, по ее глазам все было видно, да и по моим. Все это время весь персонал салона на нас поглядывал и не понимал что происходит и почему все так долго и видимо ждал результата вместе со мной))
    Время 19—30. Я пошла на ресепшн. И вот снова ШОК!!! Мне начали считать, все услуги, за которые я должна заплатить: полная стрижка (хотя, мне только подстригли кончики, какой-то уход (видимо, Салихат перестраховалась, чтобы у меня волосы не вылезли после повторного обесцвечивания) уход данный не оговаривался и цену мне за уход тем более не озвучивали, мне насчитали за всю краску, которую наносили несколько раз и обесцвечивание (я считаю, что это полный непрофессионализм мастера, который я, почему то должна оплачивать, окраска бровей краской и коррекция воском (здесь со всем согласна, брови сделали супер).
    ИТОГО: 17 000 рублей за все. Я в ШОКЕ!!! Это УЖАС!!! ЗА ЧТО??? Я конечно за все оплатила, так как была так сильно расстроена и хотелось отсюда убежать скорее, да и слезы наворачивались…
    С 12—00 до 20—00 я провела в салоне, не успев при этом сделать все свои последующие дела.
    Теперь придется идти в другой салон и исправлять работу «топ стилиста» Салихат.
    Очень прошу руководство салона «Персона» во всем разобраться и вернуть мне мои излишне уплаченные денежные средства. Еще раз повторюсь, что к бровисту вопросов нет, она умница.
    Прошу письменно мне ответить моя эл.почта: untilovas@mail.ru
    Мой телефон 8 938 168 8711 Светлана.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2020 в 8:03
      Добрый день, Светлана! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались недовольны результатом выполненной Салихат работы. Мы тоже очень удивлены произошедшим и хотели бы детально во всем разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Специалисты проконсультируют вас по необходимым дальнейшим действиям. Вместе с вами постараемся найти оптимальный вариант решения ситуации!
      С уважением, Имидж-лаборатория Персона на улице Серафимовича.
      0 0
      Ответить
  • Наталия оценил на
    написал 15 сентября 2020 в 9:58
    Достоинства
    Исходя из моей ситуации,к сожалению,плюсов нет
    Недостатки
    Такого отвратительного отношения к клиентам в салонах я не встречала давно.
    В салоне делала стрижку у мастера Оксаны,волосы у меня длинные.
    Оценив состояние моих волос,мастер порекомендовала уход восстановление Pro -Fiber.
    На мой вопрос-какова цена процедуры? Сказала,что нужно уточнить и ушла,вернулась озвучила цену-3000 рублей +стрижка 1500 рублей.
    Я согласилась.
    Хорошо,идём дальше.
    Ещё один немаловажный момент-в салонах экспертного уровня,каким громко называет себя данная лаборатория,чай и кофе клиенту предлагают в качестве комплимента.
    А не так…на вопрос-не хотите ли кофе?и получив утвердительный ответ-перед глазами ставят прайс… да уж…сервис
    Далее было ещё интереснее,при оплате (итоговая сумма составила 4500рублей) меня ну ооочень просили оплатить наличными.
    Наличных не было.
    Ну,а перевод?.....
    Переводом не стала,оплатила картой.
    При общении с подругами и в ходе изучения Прайса этого салона,узнаю,что уход -то стоит не 3000,а 2000 рублей…как так-то?
    Ладно,звоню,по телефону меня консультируют,что максимальная цена процедуры действительно 2000 рублей.
    Внимание вопрос-а где 1000?
    Вы что совсем с ума посходили?
    Хозяин салона в курсе? Шок… и отвращение....сама никогда не пойду туда и остальным не советую!
    Дата оказания услуги
    Сентябрь 2020 время 18.15
    Описание специалиста
    Оксана
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 сентября 2020 в 19:01
      Добрый день, Наталия.
      Благодарим за ваш отзыв, мы ценим каждый комментарий о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Мы ценим своих дорогих клиентов и всегда готовы решать любые возможные проблемы!
      С уважением, Имидж-лаборатория Персона на улице Серафимовича.
      0 0
      Ответить
  • Лариса оценила специалиста этого места Оксану Яковенко на
    сообщила отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 18:08
    Недавно делала макияж в этом салоне у Оксаны Яковенко. Осталась очень довольна результатом, Оксана смогла понять мои пожелания. Макияж получился легким и продержался весь день. В процессе работы стилист мне объясняла, какие средства использует и для чего. Также оценила отзывчивость мастеров. Мне было необходимо сделать макияж очень рано и мастера приехали раньше открытия специально для меня. Цены соответствуют качеству. Всем теперь рекомендую этот салон.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Имидж-лаборатория Персона написан 28 февраля 2020 в 13:06 , отредактирован 9 марта 2020 в 0:36
      Лариса, добрый день! Большое спасибо за подробный отзыв о процедуре макияжа и ее великолепном результате. Мы полностью разделяем Ваше мнение о работе мастера Оксаны. Она использует профессиональную косметику и выполняет легкий безупречный макияж, с учетом особенностей Вашей внешности и типажа в целом. Особое искусство — правильно подобрать цвета и оттенки таким образом, чтобы они придали взгляду выразительности, не утяжелив образ. А использование профессиональной базы под макияж не позволит теням скататься на протяжении всего дня. К тому же преимуществом использования базового слоя является защита кожи от обезвоживания. Спасибо за рекомендацию салона! С уважением, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Валентина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 14 февраля 2020 в 13:54
    Я впервые посетила данный салон, записалась на стрижку. Осталась очень довольна! Пришла просто на угад, визит полностью оправдал мои ожидания! Мастер Салихат оставила приятные впечатления о себе. Она в меру общительная, внимательная, не навязчивая, дала какие-то рекомендации, советы. У меня были свои пожелания по стрижке и мастер подсказала. Так сказать, мы общим коллегиальным решением приняли решение по стрижке. Результатом более, чем довольна! Также мне понравилась обстановка в салоне, красиво, свежо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2020 в 16:31
      Валентина, добрый день! Мы очень ценим каждый отзыв о своей работе. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалисту. С уважением, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 21 января 2020 в 11:55
    Я была в командировке, сама живу в Сочи, посетила разово имидж-лабораторию. Была на макияже и прическе. Мастер Анастасия вежливая, спрашивала мои желания, предпочтения, насколько ярким должен быть макияж, профессионально сработала. Прическа тоже понравилось, получила результат, удовлетворяющий мои потребности. Я довольна посещением. Выбрала имидж-студию, потому что мне сразу нужно было сделать прическу и макияж, близко находится имидж-лаборатория к моему местоположению. Очень вежливо встречают на рецепции.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 января 2020 в 21:43
      Добрый вечер, Анастасия! Большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением имидж-студии и качеством оказанных услуг. Обязательно поблагодарим Анастасию от Вашего имени. Приходите снова, если будете в Ростове-на-Дону. Мы всегда готовы воплотить Ваши пожелания в реальность! С уважением, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 декабря 2019 в 19:00
    Была на коррекции и окрашивании бровей в этом салоне. В целом все понравилось, качеством довольна. Мастер Настя, приятная девушка, результатом ее работы довольна. Она дала мне рекомендации по уходу за бровями. Проезжала мимо имидж-лаборатории на машине, зацепило название и решила попробовать сходить сюда. Также сюда ходит моя мама на окрашивание волос и химию. Цены соответствуют соотношению цена-качество. Здесь чисто и уютно, сервис хороший.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2019 в 20:41
      Здравствуйте, уважаемая Лилия. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который было очень приятно прочитать. Рады, что Вы остались довольны результатами окрашивания и коррекции бровей. С удовольствием передадим Вашу благодарность непосредственно Насте. Ее работа действительно заслуживает самых высоких оценок. Мы будем с нетерпением ждать новой встречи и смеем надеяться, что в следующий раз Вы поставите нам высшую оценку в пять звезд! Мы сделаем для этого все возможное. С наилучшими пожеланиями, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Кристина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 декабря 2019 в 18:03
    Мы были в этом салоне впервые, приезжали сюда с ребёнком на стрижку. Ехали мимо салона, увидели вывеску, а дома посмотрели про этот салон в интернете. Визуально нам всё понравилось, мы решили записаться. Постригал сына парикмахер Андрей, его работой я осталась довольна. Ребёнок у меня маленький, всего 3 года, но мастер быстро наладил с ним контакт и сын его слушался. Он дал ему в руки телефон, включил мультики и спокойно его подстригал. Мастер сам с ним занимался, я в это время спокойно пила кофе. Изначально я рассказала, какую стрижку хочу сыну. Андрей к моим пожеланиям прислушался и подстриг так, как я и хотела. Обслуживание администратора на ресепшен тоже хорошее. Нас встретили, после стрижки предложили сфотографировать сына в фотозоне, а потом и проводили нас. Я осталась очень довольна стрижкой, мастером и салоном. Мы обязательно приедем сюда ещё. Уже после этого мы ходили на день рождения и там у нас всё спрашивали, где сына так красиво подстригли. Всем стрижка очень понравилась. Мы всем присутствующим рассказали про этот салон, но будем и дальше всем его советовать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2019 в 23:40
      Добрый вечер, Кристина. Спасибо за отзыв. Очень рады, что оправдали Ваши ожидания и Вы остались довольны нашим салоном. Обязательно поблагодарим мастера от Вашего имени! Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать встречи. С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • ДмАнонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 декабря 2019 в 12:50
    Записывался на мужскую стрижку к мастеру Салихат. Она профессионал своего дела, внимательная, прислушивалась к моему мнению, сделала стрижку, которую я и хотел, хороший результат, всем доволен. Устраивает качество предоставленных услуг. Цены нормальные.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2019 в 10:47
      ДмАнонимный пользователь, здравствуйте.
      Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Очень приятно, что вы остались довольны посещением и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем держать заданную планку.
      Приезжайте к нам снова, мы всегда рады вас видеть!
      Искренне ваши, имидж-лаборатория Персона.
      0 0
      Ответить
  • Галина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 18 октября 2019 в 13:13
    Мне всё понравилось. Мастер старалась сделать стрижку. Она была доброжелательной, спокойной, внимательно слушала, много чего рассказала, дала советы. После стрижки мне устроили фотосессию. В салоне очень хорошая атмосфера, интерьер, приятный персонал. У меня осталось приятное впечатление, чувствовала себя комфортно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 октября 2019 в 10:23
      Здравствуйте, Галина. Позвольте поблагодарить вас за такой отзыв о нашей работе.
      Огромная радость для всего коллектива, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Всего вам наилучшего!
      Искренне ваши, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 октября 2019 в 18:19
    Мама нашла в интернете эту Имидж- лабораторию и мне посоветовала. Мне понравилась стрижка и нежные руки девушки. Я не знал, что я хочу, мастер сделала стрижку на свой вкус и мне понравилось. Приняли меня вовремя, в салоне красиво.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 11:05
      Добрый день, Артем.
      Большое спасибо за то, что остановили выбор на нашем заведении. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Обещаем и впредь держать заданную планку. До встречи!
      С уважением, имидж-лаборатория Персона.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 сентября 2019 в 15:20
    Мне нравится, как работает мастер Салихат. И стрижкой, и окрашиванием волос я осталась довольна. В салоне чисто, хороший интерьер. Цены вполне приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2019 в 10:25
      Здравствуйте, Наталья! Позвольте поблагодарить вас за тёплые слова о нашей работе.
      Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
      Обращайтесь, будем рады видеть вас!
      С наилучшими пожеланиями, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Алиса оценила на
    сообщила отзыв по телефону 11 сентября 2019 в 16:26
    Я была на стрижке у мастера Оксаны. Мне очень понравилось массажное кресло, в которое садишься, когда моют голову. Мастер услышал мои пожелания, сделала всё как надо, чётко и аккуратно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2019 в 10:24
      Приветствуем вас, Алиса! Спасибо за отличный отзыв.
      Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Высокая оценка и хорошее настроение дорогих гостей — лучшая награда для нас. До новых встреч!
      С пожеланием отличного настроения и только радостных эмоций, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Снежана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 августа 2019 в 14:06
    Я подстригала челку у мастера Салихат. Мне очень понравилось. Мастер подстригла челку современно и молодежно. Также хочу отметить мастера Татьяну, я у нее стриглась в прошлый раз. Она подстригала меня качественно. В салоне красиво. Хотя для меня важнее, чтобы качественно оказывали услуги, но все равно приятно здесь находиться.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2019 в 10:05
      Здравствуйте, Снежана! Мы благодарим вас за тёплые слова о нашей работе.
      Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Всего вам наилучшего!
      С наилучшими пожеланиями, администрация имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    сообщила отзыв по телефону 14 августа 2019 в 12:46
    Я впервые была в этом салоне, но моя невестка часто сюда приходит. Мне очень понравился мастер Салихат. Она всё сделала быстро, чётко и стрижка получилась красивой. Обслуживание в салоне хорошее, сотрудники внимательные и предложили мне кофе. Я осталась всем довольна.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 августа 2019 в 10:59
      Приветствуем вас, Елена.
      Признательны за то, что остановили выбор на нашем заведении. Нам очень приятно, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в имидж-лабораторию и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше оправдывать все ваши ожидания. Ждём новой встречи!
      Искренне ваши, имидж-лаборатория Персона.
      0 0
      Ответить
  • Александра сообщила отзыв по телефону 18 июля 2019 в 11:52
    Работа по укладке выполнена хорошо. Мастера зовут, кажется, Лера, потрясающий специалист, хорошо вытянула волосы. Но соотношение цены и качества работы меня удивило. Материалы, которыми выполнялась укладка — это эконом класс. Я знаю об этих спреях, и они не очень хорошего качества, стоят недорого. Как в таком салоне, который позиционирует себя, как премиум класс, такой низкого качества материал. И еще наценивают, за то, что у клиента нарощенный волос.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2019 в 12:50
      Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что результат оказанной услуги Вам понравился и оправдал ожидания. Ваше замечание по поводу качества материалов и стоимости услуг обязательно передадим руководству. Надеемся, что в следующий раз Вы останетесь полностью довольны посещением. До новой встречи. С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 23 мая 2019 в 16:21
    Мне очень нравится имидж-лаборатория Персона, здесь дружелюбная атмосфера, весь персонал приветливый. Особенно мне нравится мастер Салихат. Она добрая, позитивная, всегда идет на диалог, очень приятная и как специалист, и как человек.
    0 0
    Ответить
    • Оксана, здравствуйте! Спасибо Вам большое за такой положительный отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом!))) Ждем Вас снова в Персоне!
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 11 апреля 2019 в 15:35
    Я являюсь постоянный клиентом данного салона. В этот раз я записывалась на стрижку и к мастеру по маникюру. Стрижка мне понравилась. Салихат работу выполнила хорошо. Но покрытие в этот раз мастер по маникюру сняла слишком глубоко. Еще руководителям необходимо позаботиться о том, чтобы качество материалов было лучше. К мастеру у меня претензий нет, но само покрытие мне не понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 апреля 2019 в 10:39
      Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы стилиста Салихат. Рады, что Вы довольны стрижкой и являетесь постоянным клиентом! Насчет маникюра и материалов обязательно учтем Ваш комментарий. Мы работаем на премиальной марке Luxio, которая считается одной из лучших в nail-сфере и хорошо себя зарекомендовала. Вы на маникюре в Персоне были первый раз или до этого тоже делали?
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 21 марта 2019 в 13:24
    Мне очень понравился профессионализм мастера. Она сделала укладку замечательно, как я и хотела. Также понравилось то, что здесь очень приветливый персонал.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 15:47
      Доброго Вам дня, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что профессиональные качества сотрудников по достоинству высоко оценены дорогими гостями. Обязательно возвращайтесь, всегда приятно стараться для Вас! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 30 декабря 2018 в 0:21 , отредактирован 30 декабря 2018 в 10:28
    Пришла в салон один раз из интереса (повелась на рекламу), маникюр был сделан отвратно. шеллак стал облазить 4 дня спустя, мастер порезала несколько раз. Самое бесящее, что мне уже год почти звонят время от времени и приглашают в салон, причем весьма назойливо.
    Уважаемая администрация, если человек не ходит к вам достаточно давно и не реагирует на предложения посетить место, логично же, что он не хочет это делать? Ваши назойливые звонки только раздражают и демонстрируют отсутствие клиентов.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 21:10
      Марина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Можете, пожалуйста, сказать, когда примерно Вы посещали наш салон, чтобы мы могли посмотреть, кто из мастеров оказывал Вам услугу.
      0 0
      Ответить
  • Инна оценил на
    написал 11 сентября 2018 в 9:27
    Была в данном салоне недавно! Изумительный мастер Полина вывела из темного в блонд, и должна заметить КРАШЕННОГО темного. Это было сложно,долго, то это того стоило! Качество волос не ухудшилось,хотя уход не делали. Цена соответствует качеству! Я в восторге!
    1 0
    Ответить
  • Оксана написал 22 июня 2018 в 20:00 , отредактирован 22 июня 2018 в 23:30
    Очень хочется оставить свой плачевный отзыв. Вашему мастеру перед стрижкой было сообщено, что стрижка с удлинением слева, стрижка короткая, всего то подбрить затылок и покороче, с учетом того, что было сообщено сделать шапку. В итоге на круглое лицо виски были острижены по брови, вместо шапки выстрижен затылок с проплешиной, которой отродясь не было, при сушке пришлось ей с затылка зачесывать вперед, это жесть и ужас, который не передать словами. При чем в ходе стрижки еще раз обратила внимание что слева висок должен быть удлиненный. Короче за 40 лет акой ужас со мной впервые. так же хочется отметить, что при огромноом желании продать услугу, клиенту не НАДО говорить, что у него не свежий и давно не сделанный маникюр, это более чем бестактно. Свою оплошность мастер так и не признала, сообщив, что стрижет меня впервые и в следующий раз ей надо сказать:-«Салихат мне во типа так......», в следующий раз????? за 1350 уйти с такой стрижкой???? Думала дома пересушу, стало еще хуже. выстриженный затылок без шапки с приплюснутой макушкой и блюдцем от цветочного горшка. Кошмар.Интерьер более чем прекрасный, девушка администратор милая и приветливая, было полное ощущение уверенности, что здесь работают профи! Но увы, уж испортить короткую стрижку не умудрялись даже в спальном районе, а тут просто обчекрыжили! Насколько уж я не заморочена на внешности, настроение испорчено до слез.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2018 в 15:36
      Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно знать мнение каждого клиента. Искрение сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление. Предлагаем Вам воспользоваться услугами другого мастера у нас в салоне совершенно бесплатно. Приносим Вам свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      С уважением, администрация салона
      1 0
      Ответить
  • Дарья оценила на
    написала 20 апреля 2018 в 22:20
    Была клиентом этого салона первый раз, именно в Ростове. Испугало сразу, мастер сказала, что нужно сделать «чистку», до этого неоднократно обслуживалась в салонах такого уровня, ничего подобного не делали, хотя волосы тоже были темные местами. Волосы подпортили основательно, как вата, сейчас нужно восстанавливать. Цвет через 3 мытья потускнел, хотя пользовалась профессиональным уходом для окрашенных волос. Кроме того, покрасили краской, которую я сама покупала в профессиональном магазине за 1500 рублей, включая окислитель, сумма впечатлила, на длинные волосы 8000 рублей. До этого красили в салонах «Иноа», максимум 5500 рублей, к тому же эту краску не купить самой, салонная краска, на маслах, т.е. еще ухаживает за волосами, цвет более яркий и насыщенный, держится дольше. В общем, данный салон не советую дорого и непрофессионально.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2018 в 11:35
      Дарья, добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего специалиста. Но мы хотели бы пояснить объем проведенной работы и ее стоимость:
      1) Для нейтрализации нежелательного оттенка (выравнивание тона) использовали Blondor Freelinghts от Wella Professionals — 3 200 руб.
      2) Для окрашивания волос специалист использовала стойкую краску Koleston Perfect от Wella Professionals, а так же тонирующие средство Color Touch от Wella Professionals.- 3 900 руб
      3) Уход для волос Wellaplex -1000 руб.
      Итого: на сумму 8 100 руб. вышла данная услуга. И хотим напомнить, что мы предоставили Вам скидку в размере 20% т.к. на тот период в салоне была акция «Первое посещение -20% скидка» от общего чека услуги. С учетом скидки сумма к оплате — 6 480 руб.

      С уважением, администрация салона
      0 0
      Ответить
      • Дарья написал 8 января 2019 в 18:15
        До этого меня тоже красили в других салонах и о выравнивании цвета я никогда не слышала и об уходе мне не сообщили, а нужен ли он мне вообще за 1000 рублей, на моих волоихх после такой «химии» поверьте это было не заметно.
        0 0
        Ответить
  • Татьяна Третьякова оценила на
    написала 20 февраля 2018 в 20:40
    Обслужилась впервые в этом салоне.

    Осталось очень довольна!!!)

    Необходимо было окрашивание или мелирование волос.

    Мастер-парикмахер Алина порекомендовала еще немного отпустить корни и сделать через месяц окрашивание по новой техники AIRTOUCH, а пока смягчить разницу между недостаточно отросшими корнями и основным цветом колорированием.

    Возможные плюсы для моих волос по новой технологии AIRTOUCH меня порадовали и мы с мастером сделали мне колорирование.

    Результат колорирования мне так понравилось, что я даже рада была тому, что мне не сделали то, что я сама планировала изначально при посещение этого салона. Теперь наслаждаюсь мягким переходом от корней к основному цвету и с нетерпением жду когда придет время попробывать новую технологию окрашивание в иммидж-лаборатории «Персона». Мастер-парикмахер Алина, так же имеет знания в трихологии и дала полезные рекомендации по уходу за волосами, которые я сейчас применяю. Я благодарна Алине за внимательное и заботливое отношение ко мне и моим волосам.

    Из приятных сюрпризов в салоне порадовала неожиданная скидка в 20%, уход для волос в подарок) и очень понравилось кресло с массажем во время процедуры ухода и колорирования за волосами.

    Зона отдыха, вежливый персонал, кофе и шоколад) приятная музыка, а также элегантный интерьер — несомненно добавляет еще и приятные эмоции во время ухода за собой.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 15:52
      Татьяна, мы рады приветствовать Вас! Благодарим за отзыв. Каждое мнение о работе команды очень важно и ценно. Добрые слова вдохновляют и помогают становиться немного лучше с каждым днем. Приятно было узнать, что смогли оправдать Ваши ожидания и порадовать отличным качеством обслуживания. До новых встреч! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить