Уход "Гладкие ручки"

провела небольшую экскурсию по салону. Дальше вышла «топ стилист» Салихат и мы прошли к рабочему месту. Салихат спросила у меня, какой результат я хочу видеть. Я ответила, что мне необходимо подстричь кончики волос и показала фото цвета волос, который мне хотелось бы видеть на себе. Обсудив, длину и цвет волос Салихат принялась за свою работу. Салихат мне советовала и краску и оттенок который мне бы подошел. Я уточнила по времени, сколько займет данная работа, Салихат ответила, что до 17—00 мы точно закончим (т.е. 5 часов работы на все). Я распланировала дальнейшее свое время.
1 этап: Мне подстригли кончики волос.
2 этап: Мне обесцветили волосы и через некоторое время смыли (время я не засекала).
3 этап: Мне немного затемнили корни волос (мои корни были темно русые-это мой родной цвет), так было оговорено с мастером, так как однотонный цвет я не хотела. Далее смыли краску с корней.
4 этап: Мне нанесли краску на всю длину волос (основной цвет). Далее смыли. Время ориентировочно уже было 16.15 мы успевали по времени. Далее Салихат начала сушит мне волосы и я, мягко говоря, была в шоке, да и мастер тоже, это читалась на ее лице … корни оказались двух цветные (ближе к корням рыжий далее резкий переход в темно-зеленый и желтый блонд по всей длине). Я так сильно расстроилась, что чуть не заплакала. Время уже 17—00 и меня ждут в другом салоне на следующие процедуры. Салихат попросила меня отменить мои следующие записи и кинулась на мои подсушенные корни волос повторно наносить темный цвет. Мы подержали некоторое время и смыли. И опять ужас!!! Цвет снова не получился и Салихат это видела. Я так расстроилась, что не знала, что и сказать. Салихат принялась смывать цвет с корней и ПОВТОРНО меня обесцвечивать. Я в ШОКЕ!!! Бедные мои волосы, я же блондинка. Мне снова окрасили корни, затем смыли. Нанесли основной цвет на всю длину… время уже к 19—00 параллельно мне покрасили брови (здесь все супер), так как я уже не успевала в другой салон на данную процедуру. Далее мне предложили выпить кофе в соседнем кафе за 150 руб. и Салихат в качестве комплимента предложила мне сырники))) за ее счет. Я отказалась. Кофе я выпила, мне на это хватило 10 минут. В это время приходила администратор и спрашивала все ли хорошо. Я уже была в полном шоке и не знала, что ей отвечать. За мной не приходили в течение 20 минут, как оказалось в это время Салихат стригла другого клиента, а то, что я уже нахожусь в салоне с 12—00 никого видимо не волновало. Далее вернулась Салихат и мы принялись сушить волосы. И опять УЖАС корни непонятного цвета (но уже, лучше, чем были) и желтый дешевый оттенок блонда. Салихат сказала, что уже все нормально, все она исправила и т.д. Я в шоке!!! Да и она тоже от получившегося цвета, по ее глазам все было видно, да и по моим. Все это время весь персонал салона на нас поглядывал и не понимал что происходит и почему все так долго и видимо ждал результата вместе со мной))
Время 19—30. Я пошла на ресепшн. И вот снова ШОК!!! Мне начали считать, все услуги, за которые я должна заплатить: полная стрижка (хотя, мне только подстригли кончики, какой-то уход (видимо, Салихат перестраховалась, чтобы у меня волосы не вылезли после повторного обесцвечивания) уход данный не оговаривался и цену мне за уход тем более не озвучивали, мне насчитали за всю краску, которую наносили несколько раз и обесцвечивание (я считаю, что это полный непрофессионализм мастера, который я, почему то должна оплачивать, окраска бровей краской и коррекция воском (здесь со всем согласна, брови сделали супер).
ИТОГО: 17 000 рублей за все. Я в ШОКЕ!!! Это УЖАС!!! ЗА ЧТО??? Я конечно за все оплатила, так как была так сильно расстроена и хотелось отсюда убежать скорее, да и слезы наворачивались…
С 12—00 до 20—00 я провела в салоне, не успев при этом сделать все свои последующие дела.
Теперь придется идти в другой салон и исправлять работу «топ стилиста» Салихат.
Очень прошу руководство салона «Персона» во всем разобраться и вернуть мне мои излишне уплаченные денежные средства. Еще раз повторюсь, что к бровисту вопросов нет, она умница.
Прошу письменно мне ответить моя эл.почта: untilovas@mail.ru
Мой телефон 8 938 168 8711 Светлана.

а рецепции.

е. Изначально я рассказала, какую стрижку хочу сыну. Андрей к моим пожеланиям прислушался и подстриг так, как я и хотела. Обслуживание администратора на ресепшен тоже хорошее. Нас встретили, после стрижки предложили сфотографировать сына в фотозоне, а потом и проводили нас. Я осталась очень довольна стрижкой, мастером и салоном. Мы обязательно приедем сюда ещё. Уже после этого мы ходили на день рождения и там у нас всё спрашивали, где сына так красиво подстригли. Всем стрижка очень понравилась. Мы всем присутствующим рассказали про этот салон, но будем и дальше всем его советовать.

что слева висок должен быть удлиненный. Короче за 40 лет акой ужас со мной впервые. так же хочется отметить, что при огромноом желании продать услугу, клиенту не НАДО говорить, что у него не свежий и давно не сделанный маникюр, это более чем бестактно. Свою оплошность мастер так и не признала, сообщив, что стрижет меня впервые и в следующий раз ей надо сказать:-«Салихат мне во типа так......», в следующий раз????? за 1350 уйти с такой стрижкой???? Думала дома пересушу, стало еще хуже. выстриженный затылок без шапки с приплюснутой макушкой и блюдцем от цветочного горшка. Кошмар.Интерьер более чем прекрасный, девушка администратор милая и приветливая, было полное ощущение уверенности, что здесь работают профи! Но увы, уж испортить короткую стрижку не умудрялись даже в спальном районе, а тут просто обчекрыжили! Насколько уж я не заморочена на внешности, настроение испорчено до слез.

0 рублей, включая окислитель, сумма впечатлила, на длинные волосы 8000 рублей. До этого красили в салонах «Иноа», максимум 5500 рублей, к тому же эту краску не купить самой, салонная краска, на маслах, т.е. еще ухаживает за волосами, цвет более яркий и насыщенный, держится дольше. В общем, данный салон не советую дорого и непрофессионально.

илось, что я даже рада была тому, что мне не сделали то, что я сама планировала изначально при посещение этого салона. Теперь наслаждаюсь мягким переходом от корней к основному цвету и с нетерпением жду когда придет время попробывать новую технологию окрашивание в иммидж-лаборатории «Персона». Мастер-парикмахер Алина, так же имеет знания в трихологии и дала полезные рекомендации по уходу за волосами, которые я сейчас применяю. Я благодарна Алине за внимательное и заботливое отношение ко мне и моим волосам.

Из приятных сюрпризов в салоне порадовала неожиданная скидка в 20%, уход для волос в подарок) и очень понравилось кресло с массажем во время процедуры ухода и колорирования за волосами.

Зона отдыха, вежливый персонал, кофе и шоколад) приятная музыка, а также элегантный интерьер — несомненно добавляет еще и приятные эмоции во время ухода за собой.